Izjava o privatnosti

Cijenimo Vašu privatnost i poštujemo Vaše osobne podatke pregledavanjem i korištenjem web stranica, slanjem upita, potpisom ugovora ili neposrednim kontaktom, MMG putovanja d.o.o. dobrovoljno stavljate na raspolaganje svoje osobne podatke, a mi se obavezujemo da ćemo Vaše osobne podatke čuvati. Svi naši djelatnici, kao i poslovni partneri, odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

MMG putovanja d.o.o. prikuplja osobne podatke koji su potrebni za ispunjenje ugovornih obveza i te podatke dijelimo s trećim osobama kada je to neophodno za realizaciju dogovorenih usluga (zrakoplovni prijevoznici, autobusni prijevoznici, osiguravatelji, banke, smještajni objekti, druge turističke agencije, uredi za dobivanje viza). 

Vaše osobne podatke prikupljamo na nekoliko načina

• putem web stranica, prilikom izrade upita ili rezervacije, na način da sami unosite tražene podatke
• kontaktom sa našim djelatnicima gdje osobno, dobrovoljno, dajete osobne podatke u svrhu obrade za realizaciju dogovorenih usluga

Od Vaših osobnih podataka prikupljamo: ime i prezime, broj telefona, e-mail, adresu, datum rođenja, spol, državljanstvo, broj putovnice, fotografiju, broj osobnog dokumenta, broj kreditne/debitne kartice ili podatke o drugom sredstvu plaćanja, vlastoručni potpis.

Povremeno provodimo ankete i upitnike. Podatke koje dobrovoljno navedete preko anketa i upitnika koriste se isključivo za naše interne potrebe, u svrhu poboljšanja naših usluga. Navedene osobne podatke ne koristimo u promotivne svrhe osim u slučaju kada vi sami date pristanak, odnosno kontakt. Za promotivne svrhe prijavljujete se dobrovoljno preko newsletter forme koja se nalazi na web stranici www.mmg-putovanja.hr. Prijavom na newsletter pristajete da vam šaljemo informacije o našim ponudama putovanja, akcijama, last ili first minute ponudama. Na newsletter se možete prijaviti i prilikom registracije na www.mmg-putovanja.hr odakle ide poveznica na newsletter formu.

Korištenjem stranice www.mmg-putovanja.hr pristajete na naše korištenje kolačića. To su male datoteke koje se koriste za web analize, mjerenje broja posjetitelja, analizu pretraga, postavke jezika.

Web stranice sadrže i linkove na druge web stranice. MMG putovanja d.o.o. nije odgovoran za poštivanje privatnosti na drugim Internet stranicama.

Pravila privatnosti

Izjava o privatnosti

MMG putovanja d.o.o. putnička agencija, (u nastavku „mi“, „nama“, „naš“, itd.) je vlasnik web stranice www.mmg-putovanja.hr („web stranica“). Stvorili smo ovu izjavu o privatnosti kako bismo pokazali da brinemo o privatnosti naših korisnika te kako bismo ih informirali o načinima skupljanja i obrade osobnih podataka na ovoj web stranici.
Molimo vas da ovu Izjavu pročitate pažljivo kako biste saznali kako skupljamo, obrađujemo, štitimo ili na bilo koji drugi način koristimo vaše osobne podatke.

Prikupljanje podataka

Osobni podatak jest svaki podatak koji se odnosi na pojedinca čiji je identitet poznat ili se može utvrditi. Pojedinac čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.
Trebali biste imati na umu da se neosobne informacije i podaci mogu automatski prikupljati putem naših web servera ili korištenjem „kolačića“.
Primjeri informacija o Vašem korištenju stranice uključuju: najposjećenije i najgledanije stranice i poveznice na našoj web stranici, vrijeme provedeno na stranici, najpopularnije ključne riječi koji korisnike vode do naše stranice, vaša IP adresa, informacije koje se skupljaju putem kolačića, podaci vašeg uređaja poput postavki hardwarea, sistemske aktivnosti, vrste pretraživača itd.

Obrada podataka

Podatke dobivene o vama koristimo u jednu ili više navedenih svrha:
• Radi personalizacije Vašeg korisničkog iskustva (prikupljene informacije nam pomažu da bolje odgovorimo na Vaše individualne potrebe);
• Radi poboljšanja naše web stranice (trajno nastojimo poboljšati ponudu naše web stranice na temelju povratnih informacija koje dobivamo od naših posjetitelja)

Službenik za zaštitu podataka

Službenik za zaštitu podataka kojeg možete kontaktirati radi bilo kakvih pitanja ili pritužbi vezanih uz našu politiku privatnosti ili rukovanje osobnim podacima. Kontaktne informacije našeg službenika za zaštitu podataka su: info@mmg-putovanja.hr

Uporaba kolačića

www.mmg-putovanja.hr koristi tzv. ‘kolačiće’ (eng. cookies) za osiguravanje pune funkcionalnosti, ukoliko isključite korištenje ‘kolačića’ u Vašem web pregledniku, web trgovina možda neće biti u stanju funkcionirati kako je predviđeno te ju nećete moći koristiti za naručivanje roba i usluga. Analitički i marketinški alati spomenuti u prethodnom poglavlju također koriste ‘kolačiće’ za svoju funkcionalnost, onemogućavanje ovih ‘kolačića’ ne utječe na funkcionalnost web trgovine.

Zaštita vaših podataka

Kako bismo zaštitili osobne podatke koje šaljete preko ove web stranice, koristimo fizičke, tehničke i organizacijske mjere sigurnosti. Neprestano nadograđujemo i testiramo našu sigurnosnu tehnologiju.

Pravo na uvid

Svaki registrirani korisnik ima pravo na potpuni i bezuvjetni uvid u sve prikupljene osobne podatke koje se odnose na tog korisnika, njihovu obradu i korištenje. Pravo se ostvaruje pisanim zahtjevom na e-mail info@mmb-putovanja.hr poslanim s e-mail adrese koju je korisnik koristio prilikom registracije u web trgovini. Na isti način registrirani korisnik može zatražiti i ispravak osobnih podataka, kao i brisanje svih osobnih podataka. Brisanje osobnih podataka MMG putovanja d.o.o. može u potpunosti ili djelomično odbiti uz pisano obrazloženje ukoliko bi to brisanje bilo u suprotnosti s trenutno važećim hrvatskim zakonskim i podzakonskim aktima o čuvanju određene vrste dokumentacije (npr. računa).

Obavješćivanje o povredi osobnih podataka

U slučaju povrede osobnih podataka obavijestit ćemo Vas i nadležno porukom e-pošte u roku 72 sata o razmjerima povrede, obuhvaćenim podacima, možebitnom utjecaju na naše usluge i našim planiranim mjerama za osiguranje podataka i ograničenje bilo kakvih štetnih učinaka po pojedince.
Obavijest o povredi Vam nećemo poslati u slučaju:
• ako postoje tehničke i organizacijske mjere zaštite (poput enkripcije) koje su primijenjene na osobne podatke pogođene povredom osobnih podataka, koje te podatke čine nerazumljiva bilo kojoj osobi koja im nije ovlaštena pristupiti;
• ako smo poduzeli naknadne mjere kojima se osigurava da više nije vjerojatno da će doći do visokog rizika za prava i slobode pojedinaca;
• ako bi to iziskivalo nerazmjeran napor ( u tom slučaju ćemo Vas obavijestiti putem sredstava javnog obavješćivanja ili slične jednako djelotvorne mjere).
Povreda osobnih podataka znači povredu sigurnosti koja vodi do nenamjernog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neautoriziranog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji se prenose, čuvaju i obrađuju u vezi s nuđenjem naših usluga.

Analitika

Tijekom Vaše posjete web trgovini prikupljaju se i analitčki podaci koji sadrže isključivo neidentifikacijske osobne podatke kao što su IP adresa, web preglednik, web stranica s koje ste došli na ovu stranicu, Vaš internet provider itsl. mmg-putovanja.hr koristi Google Analytics kao vanjskog prikupitelja tih podataka, a isti se mogu koristiti i u marketinške svrhe – više o tome pročitajte na https://policies.google.com/privacy/partners.

Povreda

Ukoliko smatrate da smo na bilo koji način prekršili važeće zakonske odredbe koje se tiču privatnosti i prikupljanja i obrade osobnih podataka, prigovor možete podnijeti na e-mail adresu info@mmg-putovanja.hr. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni riješenjem Vašeg prigovora, imate pravo uložiti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, a od 25. svibnja 2018. godine i nadzornom tijelu unutar EU-a.

Vaša privola

Korištenjem ove web stranice dajete privolu na ovu politiku privatnosti.

Promjene naše politike privatnosti

U slučaju promjena naše politike privatnosti obavijestit ćemo Vas o tome na ovoj stranici i ažurirati datum izmjene politike privatnosti kako slijedi ispod.
Ova politika privatnosti je zadnji put izmijenjena 1. lipnja 2023. godine.